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Häufige Fragen

Was möchtest du wissen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um BoothPilot — von Technik bis Datenschutz.

Allgemein
Grundlegende Fragen zu BoothPilot und wie das System funktioniert.
Was ist BoothPilot genau?+

BoothPilot ist professionelle Fotobox-Software mit Cloud-System — das Betriebssystem für dein Fotobox-Business im deutschsprachigen Raum. Der Kern ist eine Kiosk-Software für deinen Windows-PC (Mac-Version für 2027 in Planung), dazu kommen eine eigene Buchungswebsite, ein Buchungssystem mit automatischer Rechnungsstellung und eine Online-Galerie für deine Gäste — alles in einem.

Für wen ist BoothPilot gedacht?+

BoothPilot richtet sich an gewerbliche Fotobox-Verleiher in Deutschland und Österreich — egal ob Einsteiger mit einer Box oder erfahrene Betreiber mit mehreren Geräten. Die Anmeldung ist derzeit auf diese beiden Länder beschränkt; sitzt dein Betrieb in der Schweiz oder anderswo, schreib uns über das Kontaktformular, dann schauen wir uns den Einzelfall an.

Ist BoothPilot eine Alternative zu dslrBooth oder LumaBooth?+

Ja — mit einem anderen Ansatz. Klassische Fotobox-Software läuft lokal auf einem Rechner und endet dort. BoothPilot steuert deine Fotobox genauso professionell (DSLR, Spiegellos, Druck, Offline-Betrieb), verbindet sie aber mit einer Cloud: Events, Layouts und Kameraeinstellungen konfigurierst du zentral, dazu kommen Buchungssystem, Rechnungen und Galerien. Wenn du ausschließlich Spezialeffekte wie Greenscreen-Compositing brauchst, sind die etablierten Tools aktuell weiter — wenn du ein Fotobox-Business betreibst, ist BoothPilot das komplettere System.

Ist BoothPilot schon verfügbar?+

Ja. Nach einer geschlossenen Beta mit echten Fotobox-Verleihern ist BoothPilot seit August 2026 allgemein verfügbar. Du kannst dich direkt registrieren und sechs Wochen kostenlos mit vollem Funktionsumfang testen — ohne Kreditkarte.

Wie funktioniert der kostenlose Test?+

Du legst einen Account an und hast sofort sechs Wochen vollen Zugang auf Autopilot-Niveau — alle Funktionen, echte Events, echte Buchungen. Es wird keine Kreditkarte abgefragt und nach den sechs Wochen startet kein Abo automatisch. Du entscheidest aktiv, ob und mit welchem Plan du weitermachst.

Was passiert nach den sechs Wochen?+

Es wird nichts abgebucht und nichts gelöscht — es startet kein Abo von allein. Wählst du keinen Plan, geht dein Konto in einen eingeschränkten Modus: Dashboard und Daten bleiben einsehbar, aber die Box druckt nicht mehr und setzt ein Wasserzeichen auf die Fotos, neue Galerien sind nur noch 24 Stunden statt 30 Tage abrufbar, und deine Buchungswebsite zeigt eine „Bald geht es los"-Seite statt des Buchungsformulars. Sobald du einen Plan buchst, ist alles sofort wieder freigeschaltet — mit allen Daten, Events und Einstellungen von vorher.

Was brauche ich um BoothPilot zu nutzen?+

Einen Windows-PC (Windows 10 oder 11), eine DSLR- oder spiegellose Kamera (Canon, Nikon oder Sony) und optional einen Fotodrucker. Die Mac-Version (macOS 12+, Apple Silicon & Intel) ist für 2027 geplant.

Gibt es eine Demo oder Testversion?+

Du kannst BoothPilot sechs Wochen kostenlos mit vollem Funktionsumfang testen — das ist die ehrlichste Demo, weil du mit deiner eigenen Kamera und deinen echten Events arbeitest. Eine zusätzliche Browser-Demo des Kiosk-Flows ist in Planung.

Technik & Hardware
Fragen zu Kamera, Drucker, PC-Anforderungen und Kompatibilität.
Welche Kameras werden unterstützt?+

Canon EOS alle Generationen, Nikon D-Serie und Z-Serie, Sony Alpha (eingeschränkt im PTP-Modus). Die Kamera wird per USB angeschlossen — der Installer richtet alles automatisch ein.

Wie richte ich die Kamera ein?+

Gar nicht — Installer starten, Kamera per USB anschließen, fertig. Treiber und Konfiguration erledigt BoothPilot automatisch im Hintergrund. Kein manuelles Konfigurieren nötig.

Welche Drucker werden unterstützt?+

Alle gängigen Fotobox-Drucker: DNP DS620A, DNP DS820, HiTi P525L, Mitsubishi CP-D90DW, Canon Selphy und alle weiteren Windows-kompatiblen Drucker.

Welche PC-Anforderungen gibt es?+

Windows 10 oder 11 (64-bit). Mindestens 4 GB RAM (8 GB empfohlen), 10 GB freier Festplattenspeicher. USB-Anschlüsse für Kamera und Drucker. Die Mac-Version (macOS 12+, Apple Silicon & Intel) ist für 2027 geplant.

Was passiert wenn das WLAN schlecht ist?+

Die Software läuft bis zu 30 Tage vollständig offline. Fotos werden lokal gespeichert und automatisch in die Cloud synchronisiert sobald wieder eine Verbindung besteht.

Kann ich die Software auf mehreren PCs installieren?+

Pro Lizenz ist eine Box enthalten. Weitere Boxen als Add-on für +€15/Mo pro Box zu jedem Plan hinzufügbar.

Fotobox-Software
Fragen zur Kiosk-App, Overlays, Admin-Panel und Kiosk-Modus.
Wie lange dauert die Einrichtung?+

Die meisten Betreiber sind in unter 15 Minuten live. Installer herunterladen, einloggen — fertig. Kein IT-Wissen nötig.

Kann ich eigene Overlays und Templates erstellen?+

Ja — im Dashboard gibt es einen visuellen Template-Editor. Text, Logo, Rahmen frei positionieren, direkt im Browser, kein Photoshop nötig. Wer schneller starten will, klont eine fertige BoothPilot-Template (professionell gestaltete Druckvorlage) und passt sie an. Du legst pro Event ein Master-Template fest und entscheidest, ob Endkunden (z.B. Brautpaare) ihr Layout selbst anpassen dürfen.

Können Endkunden ihr Foto-Layout selbst gestalten?+

Ja — wenn du ein Template hinterlegst, das angepasst werden darf, bekommen deine Endkunden über das Magic-Link-Portal einen abgespeckten Editor. Sie können z.B. Namen, Datum oder Logos im Rahmen ändern, ohne dass du jedes Layout manuell baust. Per Default ist diese Selbstbedienung aktiv; du kannst sie pro Event abschalten.

Gibt es Drucklimits?+

Ja — pro Foto und pro Event konfigurierbar im Admin-Panel. Verhindert Papier-Engpässe auf Events.

Was passiert wenn die Software abstürzt?+

Ein Watchdog-Dienst startet die App automatisch innerhalb von 3 Sekunden neu. Der Kiosk-Modus verhindert zudem, dass Gäste auf den Desktop zugreifen.

Wie werden Updates eingespielt?+

Vollautomatisch im Hintergrund — du merkst nichts. UI-Updates beim nächsten Start, tiefere Updates via Auto-Updater ohne manuellen Eingriff.

Werde ich benachrichtigt wenn die Box offline ist?+

Ja — automatisch per E-Mail bei Box offline > 1 Stunde, Drucker-Fehler oder hängender Upload-Queue (zwei Alert-E-Mail-Adressen einstellbar). Optional bekommst du dieselben Alarme zusätzlich per SMS aufs Handy — pro Problem einzeln aktivierbar, mit eigener Mobilnummer und in allen Tarifen ohne Zusatzkosten. So erreicht dich der Alarm auch, wenn du nicht am Rechner sitzt.

Ist BoothPilot für Magic-Mirror- oder Fotospiegel-Boxen geeignet?+

Ja. BoothPilot läuft im Hoch- und Querformat: Live-Vorschau, Countdown, Galerie und Druck (1200×1800 px hoch). Die Live-Vorschau wird wie ein echter Spiegel gespiegelt (das fertige Foto bleibt seitenrichtig), der Vollbild-Kiosk erkennt die angeschlossene Anzeige automatisch — auf einem 40"-Portrait-Display erprobt. Deine Hochformat-Druckvorlagen baust du selbst im Editor; fertige Portrait-Vorlagen liefern wir aktuell noch nicht mit.

Können Gäste ihre Fotos an der Box bearbeiten oder GIFs erstellen?+

Ja — direkt am Touch-Screen, in jedem Tarif enthalten. Nach der Aufnahme legen deine Gäste Look-Filter (Warm, Cool, Vivid, Schwarz-Weiß, Sepia, Fade), Rahmen, Sticker (Emoji + mitgeliefertes BoothPilot-Set), Freitext oder einen Zoom auf ihr Foto und optimieren es auf Tastendruck. Die bearbeitete Version landet zusätzlich zum Original in der Galerie. Der GIF-Modus macht aus einer kurzen Serienaufnahme ein animiertes GIF (Stop-Motion in Fotoqualität, kein Video-Boomerang), das in der Online-Galerie animiert erscheint und per QR teilbar ist — das erste Bild geht in den Druck. Dazu können sie sich freistellen und den Hintergrund tauschen (siehe nächste Frage). Alles läuft offline an der Box.

Können Gäste den Hintergrund austauschen — brauche ich dafür einen Greenscreen?+

Nein, kein Greenscreen nötig. Im Bearbeiten-Schritt tippen deine Gäste auf „Hintergrund", werden automatisch freigestellt und stellen sich vor eine Farbe oder ein Motiv — in wenigen Sekunden. Das Besondere: Die Freistellung rechnet komplett auf der Box. Kein Internet, keine Cloud, keine Kosten pro Foto — und die Aufnahmen verlassen die Box dafür nie, was den Datenschutz deutlich vereinfacht. Es funktioniert also auch dort, wo es kein WLAN gibt. Eigene Hintergrund-Motive lädst du im Dashboard in der Mediathek hoch; ein Startset ist mitgeliefert. Das unbearbeitete Original bleibt dabei immer erhalten. Bei Mehrbild-Vorlagen (Fotostreifen) ist die Freistellung nicht verfügbar.

Website & Buchung
Fragen zur eigenen Buchungswebsite und Zahlungen.
Bekomme ich eine eigene Website?+

Ja, im Autopilot-Plan. Deine Seite ist innerhalb weniger Minuten unter deinem-name.boothpilot.app erreichbar — sofort nach dem Onboarding-Wizard, ohne Wartezeit. Gestaltet wird sie im Website-Builder: du startest von einer der 6 fertigen Vorlagen und passt Logo, Farben und Texte an — oder baust die Seite frei aus Blöcken zusammen, inklusive eigener Unterseiten.

Gibt es einen KI-Chatbot für meine Website?+

Ja — im Autopilot-Plan. Unten rechts auf deiner Buchungswebsite beantwortet ein KI-Assistent Besucherfragen rund um die Uhr, ausschließlich aus deinen echten Daten: FAQ, Pakete, Preise, Über-uns und Bewertungen. Er prüft auf Wunsch live, ob ein Termin frei ist, nennt den genauen Paketpreis inklusive Zuschlägen und leitet konkrete Anfragen (Name + Kontakt) sofort per E-Mail an dich weiter. Er erfindet nie Preise oder Termine — bei Unsicherheit verweist er auf deine Kontaktmöglichkeit. Name, Ton und Vorschlagsfragen stellst du selbst ein, die Farbe übernimmt er aus deinem Branding; die KI-Kosten trägt BoothPilot.

Kann ich BoothPilot in meine bestehende Website einbetten?+

Ja — ab dem Web Pilot-Plan. Du bekommst einen Embed-Code (zwei Zeilen HTML), den du auf WordPress, Wix, Webflow, Jimdo oder jeder anderen Seite einfügst. Das Widget passt sich automatisch an Höhe, Design und Sprache deiner Seite an.

Wie funktionieren Anfragen und Angebote?+

Firmenkunden, Hochzeiten mit Agenturen oder Messen wollen oft erst ein Angebot. BoothPilot deckt den kompletten Workflow ab: Anfrage → Angebot mit PDF → Kunde akzeptiert im Portal → Zahlung → Buchung. Alles im Dashboard als Kanban-Pipeline sichtbar. Kein externes CRM nötig. Verfügbar ab Web Pilot — manuell im Dashboard oder per Anfrage-Formular im Widget.

Kann ich meine eigene Domain verbinden?+

Ja, im Autopilot-Plan. Du gibst deine Domain im Dashboard ein, setzt die dort angezeigten DNS-Einträge bei deinem Anbieter, und die Seite schaltet sie automatisch live. Das SSL-Zertifikat wird automatisch ausgestellt.

Kann ich einstellen wie weit ich liefere?+

Ja — bis zu 3 Lieferzonen im Dashboard (z.B. 0–30 km kostenlos, 30–60 km +€50, darüber auf Anfrage). BoothPilot berechnet die Entfernung automatisch bei der Buchung.

Kann ich mehrtägige Events abbilden?+

Ja. Ein Event kann über mehrere Tage laufen — Festival, Messe oder Hochzeitswochenende: eine Buchung, eine Galerie und eine Box-Session über den ganzen Zeitraum, mit einem gemeinsamen Galerie-Ablauf am Ende.

Wie buchen Kunden bei mir?+

Kunden besuchen deine Website, wählen ein Paket und einen freien Termin. Privatkunden zahlen direkt per PayPal in wenigen Klicks. Firmenkunden wählen "Überweisung gegen Rechnung" und bekommen automatisch eine PDF-Rechnung. Deine Buchungen landen in einem iCal-Kalender-Feed, den du in Google Calendar, Apple Kalender oder Outlook abonnierst.

Kann ich Leistungen auch ohne Fotobox vermieten?+

Ja. Bei jeder Leistung — vom Ringlicht über das Gästebuch bis zu Dienstleistungen wie DJ, Hochzeits- oder Eventfotografie — legst du einen Bestand fest und aktivierst „einzeln buchbar". Solche Leistungen lassen sich dann auch ohne Fotobox-Paket buchen, mit eigenem Kalender und wählbarer Stückzahl. BoothPilot verhindert automatisch Überbuchung — egal ob eine Leistung zusammen mit einer Box oder separat gebucht wird. Verfügbar ab Web Pilot.

Muss ich Rechnungen selbst schreiben?+

Nein. BoothPilot erstellt automatisch eine finanzamtkonforme Rechnung (PDF) mit allen Pflichtangaben für jede Buchung.

Bekomme ich automatische E-Mails an Kunden?+

Ja — Buchungsbestätigung + Rechnung, Termin-Erinnerung (3 Tage vorher), Galerie-Link nach Event, Storno-Bestätigung. Kein eigenes E-Mail-Konto nötig.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+

Privatkunden zahlen per PayPal direkt auf dein PayPal-Konto. Firmenkunden überweisen gegen automatische PDF-Rechnung mit allen Pflichtangaben (§ 14 UStG) auf dein Geschäftskonto. BoothPilot ist nicht Treuhand — Geld fließt direkt zwischen Endkunde und dir. Wir nutzen die Zahlungsmethoden, die DACH-Brautpaare und Firmen kennen und vertrauen.

Kann ich Rabattcodes anbieten?+

Ja — feste Rabatte (€50) oder prozentuale Rabatte (10%). Einzelcodes für bestimmte Kunden oder allgemeine Aktionscodes.

Was passiert bei Stornierungen?+

Kunden haben Zugang zu einem Kundenportal über einen Magic Link — verschieben oder stornieren ohne Login. Verschiebe-Wünsche bestätigst du im Dashboard mit einem Klick (inkl. Live-Verfügbarkeitsprüfung der Box). Bedingungen legst du selbst fest.

Online-Galerie
Fragen zur Foto-Galerie, QR-Codes und Datenschutz.
Wie kommen Fotos in die Galerie?+

Vollautomatisch. Fotos werden im Hintergrund hochgeladen — Gäste sehen Fotos in Echtzeit über den QR-Code auf dem Kiosk-Screen.

Können Gäste die Fotos herunterladen?+

Ja — einzeln oder als ZIP-Download. Keine App nötig, kein Login. Optional per PIN schützbar.

Gibt es eine Live-Foto-Wand für die Location?+

Ja — ein Tablet zeigt die Galerie als Live-Wand (Raster oder Slideshow), neue Fotos erscheinen in Echtzeit. Per QR-Code teilst du wahlweise die ganze Galerie oder ein einzelnes Foto.

Wie lange bleiben Fotos verfügbar?+

Die Galerie ist standardmäßig 30 Tage ab Event-Datum verfügbar, danach werden die Fotos automatisch gelöscht.

Bekommen Gäste auch die unbearbeiteten Kameraoriginale?+

Ja — in jedem Plan inklusive. Neben den fertig montierten Foto-Streifen mit deinem Overlay legen wir auch die rohen Kameraoriginale (JPG direkt aus DSLR/Spiegellos) in der Galerie ab. Brautpaare und Gäste können beide Varianten herunterladen.

Wo werden Fotos gespeichert?+

Verschlüsselt in der EU (Frankfurt, Deutschland). DSGVO-konform mit automatischer Löschung nach Ablauf.

Preise & Abo
Fragen zu Kosten, Laufzeiten und Upgrades.
Was kostet BoothPilot?+

3 Pläne: Box Pilot (€17/Mo), Web Pilot (€35/Mo) und Autopilot (€53/Mo) im Jahresabo — alternativ €23/€47/€71 monatlich. Zusätzliche Boxen: +€15/Mo pro Box. Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher USt. Bei jährlicher Zahlung 25% sparen. Einrichtungsgebühr: €0 für die ersten 50 Kunden (danach €49 netto).

Was kostet mich der Test?+

Nichts. Sechs Wochen voller Funktionsumfang, ohne Kreditkarte und ohne Abo, das danach automatisch startet. Abgerechnet wird erst, wenn du dich aktiv für einen Plan entscheidest — ab dann monatlich kündbar.

Kann ich monatlich kündigen?+

Ja — alle Pläne sind monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Einrichtungsgebühr: €0 für die ersten 50 Kunden (danach €49 netto).

Kann ich den Plan wechseln?+

Ja, jederzeit. Upgrades sofort, Downgrades zum Periodenende.

Gibt es Statistiken?+

Ja — Events, Fotos, Umsatz auf einen Blick. Monatsübersicht und Auslastung im Dashboard.

Was ist der Unterschied zwischen Web Pilot und Autopilot?+

Web Pilot ist für Betreiber, die bereits eine Website haben, die sie behalten wollen — du bekommst das Buchungs-Widget zum Einbetten, PayPal-Zahlung, automatische PDF-Rechnungen und Anfragen-Pipeline. Autopilot enthält alles aus Web Pilot plus eine eigene Buchungswebsite — gebaut im Website-Builder, mit 6 fertigen Vorlagen als Startpunkt —, SEO, KI-Chatbot und Priorität-Support.

Kann ich mehrere Boxen verwalten?+

Ja — weitere Boxen als Add-on für +€15/Mo pro Box zu jedem Plan hinzufügbar. Jede Box einzeln konfigurierbar mit eigenen Events und Templates.

Datenschutz & DSGVO
Fragen zur DSGVO-Konformität und Verantwortlichkeiten.
Ist BoothPilot DSGVO-konform?+

Ja. Alle Daten in der EU gespeichert (Frankfurt), automatische Löschung nach Ablauf. Deine Betreiber-Website und deine Galerien kommen zudem ohne Cookie-Banner aus — sie setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies, laden Schriften und Bilder von unseren eigenen Servern und binden keine Fremdinhalte ein. Gespeichert wird nur, was eine vom Besucher angeforderte Funktion braucht.

Wer ist für den Datenschutz der Gäste verantwortlich?+

Du als Betreiber bist DSGVO-Verantwortlicher. BoothPilot ist technischer Auftragsverarbeiter. Dein Impressum für deine Website wird automatisch generiert.

Wie lange werden Gäste-Fotos gespeichert?+

Das legst du pro Event selbst fest. Nach Ablauf automatische Löschung. Speicherort: EU (Frankfurt, Deutschland).

Brauche ich einen AVV?+

Ja — wird automatisch beim Onboarding abgeschlossen. Kein Papierkram nötig.

Können Gäste Löschung verlangen?+

Ja (Art. 17 DSGVO). Im Dashboard kannst du einzelne Fotos oder ganze Galerien löschen.

Wie sicher ist mein Betreiber-Konto?+

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA/TOTP) ist für alle Betreiber-Konten Pflicht. Dazu kommen Geräte-Erkennung mit Login-Benachrichtigung bei neuen Geräten, ein Audit-Log und eine erneute 2FA-Abfrage für sensible Aktionen (Passwort, E-Mail, Bankdaten).

Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?+

Nach Kündigung hast du 30 Tage Zeit um alle Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten und Fotos unwiderruflich gelöscht.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns direkt — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

hallo@boothpilot.de