Häufige Fragen

Was möchtest du wissen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um BoothPilot — von Technik bis Datenschutz.

Allgemein
Grundlegende Fragen zu BoothPilot und wie das System funktioniert.
Was ist BoothPilot genau?+

BoothPilot ist eine All-in-One-Plattform für Fotobox-Verleiher im deutschsprachigen Raum. Du bekommst eine Kiosk-Software für deinen Windows-PC oder Mac, eine eigene Buchungswebsite, ein Buchungssystem mit automatischer Rechnungsstellung, und eine Online-Galerie für deine Gäste — alles in einem.

Für wen ist BoothPilot gedacht?+

BoothPilot richtet sich an gewerbliche Fotobox-Verleiher in Deutschland, Österreich oder der Schweiz — egal ob Einsteiger mit einer Box oder erfahrene Betreiber mit mehreren Geräten.

Ist BoothPilot schon verfügbar?+

BoothPilot ist aktuell in Entwicklung. Der Launch ist für August 2026 geplant (geschlossene Beta ab Juni 2026). Du kannst dich jetzt auf unsere Warteliste eintragen und dir bis zu 40 % Lifetime-Rabatt sichern.

Was brauche ich um BoothPilot zu nutzen?+

Einen Windows-PC (Windows 10 oder 11) oder Mac (macOS 12+), eine DSLR- oder spiegellose Kamera (Canon, Nikon oder Sony) und optional einen Fotodrucker.

Gibt es eine Demo oder Testversion?+

Nach dem Launch wird es eine Browser-Demo geben — du kannst den kompletten Kiosk-Flow direkt im Browser testen.

Technik & Hardware
Fragen zu Kamera, Drucker, PC-Anforderungen und Kompatibilität.
Welche Kameras werden unterstützt?+

Canon EOS alle Generationen, Nikon D-Serie und Z-Serie, Sony Alpha (eingeschränkt im PTP-Modus). Die Kamera wird per USB angeschlossen — der Installer richtet alles automatisch ein.

Wie richte ich die Kamera ein?+

Gar nicht — Installer starten, Kamera per USB anschließen, fertig. Treiber und Konfiguration erledigt BoothPilot automatisch im Hintergrund. Kein manuelles Konfigurieren nötig.

Welche Drucker werden unterstützt?+

Alle gängigen Fotobox-Drucker: DNP DS620A, DNP DS820, HiTi P525L, Mitsubishi CP-D90DW, Canon Selphy und alle weiteren Windows- oder Mac-kompatiblen Drucker.

Welche PC-Anforderungen gibt es?+

Windows 10 oder 11 (64-bit) oder macOS 12+ (Apple Silicon & Intel). Mindestens 4 GB RAM (8 GB empfohlen), 10 GB freier Festplattenspeicher. USB-Anschlüsse für Kamera und Drucker.

Was passiert wenn das WLAN schlecht ist?+

Die Software läuft bis zu 30 Tage vollständig offline. Fotos werden lokal gespeichert und automatisch in die Cloud synchronisiert sobald wieder eine Verbindung besteht.

Kann ich die Software auf mehreren PCs installieren?+

Pro Lizenz ist eine Box enthalten. Weitere Boxen als Add-on für +€15/Mo pro Box zu jedem Plan hinzufügbar.

Fotobox-Software
Fragen zur Kiosk-App, Overlays, Admin-Panel und Kiosk-Modus.
Wie lange dauert die Einrichtung?+

Die meisten Betreiber sind in unter 15 Minuten live. Installer herunterladen, einloggen — fertig. Kein IT-Wissen nötig.

Kann ich eigene Overlays und Templates erstellen?+

Ja — im Dashboard gibt es einen visuellen Template-Editor. Text, Logo, Rahmen frei positionieren, direkt im Browser, kein Photoshop nötig.

Gibt es Drucklimits?+

Ja — pro Foto und pro Event konfigurierbar im Admin-Panel. Verhindert Papier-Engpässe auf Events.

Was passiert wenn die Software abstürzt?+

Ein Watchdog-Dienst startet die App automatisch innerhalb von 3 Sekunden neu. Der Kiosk-Modus verhindert zudem, dass Gäste auf den Desktop zugreifen.

Wie werden Updates eingespielt?+

Vollautomatisch im Hintergrund — du merkst nichts. UI-Updates beim nächsten Start, tiefere Updates via Auto-Updater ohne manuellen Eingriff.

Werde ich benachrichtigt wenn die Box offline ist?+

Ja — E-Mail bei Box offline > 1 Stunde, Drucker-Fehler oder hängender Upload-Queue. Zwei Alert-E-Mail-Adressen einstellbar.

Website & Buchung
Fragen zur eigenen Buchungswebsite und Zahlungen.
Bekomme ich eine eigene Website?+

Ja, im Autopilot-Plan. Deine Seite ist sofort erreichbar, nach spätestens 24h unter deinem-name.boothpilot.app erreichbar. 4 professionelle Templates inklusive.

Kann ich BoothPilot in meine bestehende Website einbetten?+

Ja — ab dem Web Pilot-Plan. Du bekommst einen Embed-Code (zwei Zeilen HTML), den du auf WordPress, Wix, Webflow, Jimdo oder jeder anderen Seite einfügst. Das Widget passt sich automatisch an Höhe, Design und Sprache deiner Seite an.

Wie funktionieren Anfragen und Angebote?+

Firmenkunden, Hochzeiten mit Agenturen oder Messen wollen oft erst ein Angebot. BoothPilot deckt den kompletten Workflow ab: Anfrage → Angebot mit PDF → Kunde akzeptiert im Portal → Zahlung → Buchung. Alles im Dashboard als Kanban-Pipeline sichtbar. Kein externes CRM nötig. Ab Box Pilot manuell anlegbar; ab Web Pilot zusätzlich mit Anfrage-Formular im Widget.

Kann ich meine eigene Domain verbinden?+

Ja — einmalig einen CNAME-Eintrag setzen, dann "Domain prüfen" klicken. SSL-Zertifikat wird automatisch ausgestellt.

Kann ich einstellen wie weit ich liefere?+

Ja — bis zu 3 Lieferzonen im Dashboard (z.B. 0–30 km kostenlos, 30–60 km +€50, darüber auf Anfrage). BoothPilot berechnet die Entfernung automatisch bei der Buchung.

Wie buchen Kunden bei mir?+

Kunden besuchen deine Website, wählen ein Paket und einen freien Termin. Privatkunden zahlen direkt per PayPal in wenigen Klicks. Firmenkunden wählen "Überweisung gegen Rechnung" und bekommen automatisch eine PDF-Rechnung. Google Calendar + iCal Sync automatisch.

Muss ich Rechnungen selbst schreiben?+

Nein. BoothPilot erstellt automatisch eine finanzamtkonforme Rechnung (PDF) mit allen Pflichtangaben für jede Buchung.

Bekomme ich automatische E-Mails an Kunden?+

Ja — Buchungsbestätigung + Rechnung, Termin-Erinnerung (3 Tage vorher), Galerie-Link nach Event, Storno-Bestätigung. Kein eigenes E-Mail-Konto nötig.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+

Privatkunden zahlen per PayPal direkt auf dein PayPal-Konto. Firmenkunden überweisen gegen automatische PDF-Rechnung mit allen Pflichtangaben (§ 14 UStG) auf dein Geschäftskonto. BoothPilot ist nicht Treuhand — Geld fließt direkt zwischen Endkunde und dir. Wir nutzen die Zahlungsmethoden, die DACH-Brautpaare und Firmen kennen und vertrauen.

Kann ich Rabattcodes anbieten?+

Ja — feste Rabatte (€50) oder prozentuale Rabatte (10%). Einzelcodes für bestimmte Kunden oder allgemeine Aktionscodes.

Was passiert bei Stornierungen?+

Kunden haben Zugang zu einem Kundenportal über einen Magic Link — verschieben oder stornieren ohne Login. Bedingungen legst du selbst fest.

Online-Galerie
Fragen zur Foto-Galerie, QR-Codes und Datenschutz.
Wie kommen Fotos in die Galerie?+

Vollautomatisch. Fotos werden im Hintergrund hochgeladen — Gäste sehen Fotos in Echtzeit über den QR-Code auf dem Kiosk-Screen.

Können Gäste die Fotos herunterladen?+

Ja — einzeln oder als ZIP-Download. Keine App nötig, kein Login. Optional per PIN schützbar.

Wie lange bleiben Fotos verfügbar?+

Du legst das Ablaufdatum pro Event selbst fest. Standard ist 30 Tage, danach automatische Löschung.

Wo werden Fotos gespeichert?+

Verschlüsselt in der EU (Frankfurt, Deutschland). DSGVO-konform mit automatischer Löschung nach Ablauf.

Preise & Abo
Fragen zu Kosten, Laufzeiten und Upgrades.
Was kostet BoothPilot?+

3 Pläne: Box Pilot (€19/Mo), Web Pilot (€39/Mo) und Autopilot (€59/Mo). Zusätzliche Boxen: +€15/Mo pro Box. Alle Preise netto zzgl. 19% MwSt. Bei jährlicher Zahlung 17% sparen. Einrichtungsgebühr: €0 für die ersten 50 Kunden (danach €49 netto).

Bekomme ich einen Rabatt wenn ich mich jetzt eintrage?+

Ja. Wartelisten-Eintragung: 20 % Lifetime-Rabatt für die ersten 100 Plätze. Beta-Tester-Anmeldung: 40 % Lifetime-Rabatt für die ersten 50 Plätze. Beide Rabatte gelten dauerhaft auf Box Pilot, Web Pilot oder Autopilot — solange das Abo ununterbrochen läuft. Add-ons (zusätzliche Box, Winterpause) bleiben zum regulären Preis.

Was ist der Unterschied zwischen Warteliste und Beta-Tester?+

Wartelisten-Eintragung = beim Launch informiert werden + 20 % Lifetime-Rabatt (erste 100). Beta-Tester = du bekommst BoothPilot kostenlos vor dem Launch, gibst aktiv Feedback und sicherst dir 40 % Lifetime-Rabatt (erste 50). Beta ist aktiver, die Warteliste passiver.

Kann ich monatlich kündigen?+

Ja — alle Pläne sind monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Einrichtungsgebühr: €0 für die ersten 50 Kunden (danach €49 netto).

Gibt es einen Rabatt im Winter?+

Ja — das Winterpause-Add-on für €9/Mo (statt normalem Preis). Bis zu 4 Monate pro Jahr pausierbar, die Monate müssen nicht zusammenhängen.

Kann ich den Plan wechseln?+

Ja, jederzeit. Upgrades sofort, Downgrades zum Periodenende.

Gibt es Statistiken?+

Ja — Events, Fotos, Umsatz auf einen Blick. Monatsübersicht und Auslastung im Dashboard.

Was ist der Unterschied zwischen Web Pilot und Autopilot?+

Web Pilot ist für Betreiber, die bereits eine Website haben, die sie behalten wollen — du bekommst das Buchungs-Widget zum Einbetten, PayPal-Zahlung, automatische PDF-Rechnungen und Anfragen-Pipeline. Autopilot enthält alles aus Web Pilot plus eine eigene Buchungswebsite mit 4 Templates, SEO, KI-Chatbot und Priorität-Support.

Kann ich mehrere Boxen verwalten?+

Ja — weitere Boxen als Add-on für +€15/Mo pro Box zu jedem Plan hinzufügbar. Jede Box einzeln konfigurierbar mit eigenen Events und Templates.

Datenschutz & DSGVO
Fragen zur DSGVO-Konformität und Verantwortlichkeiten.
Ist BoothPilot DSGVO-konform?+

Ja. Alle Daten in der EU gespeichert (Frankfurt). Kein Cookie-Banner nötig (cookiefreie Analyse via Trackboxx). Automatische Datenlöschung nach Ablauf.

Wer ist für den Datenschutz der Gäste verantwortlich?+

Du als Betreiber bist DSGVO-Verantwortlicher. BoothPilot ist technischer Auftragsverarbeiter. Impressum und Datenschutz für deine Website werden automatisch generiert.

Wie lange werden Gäste-Fotos gespeichert?+

Das legst du pro Event selbst fest. Nach Ablauf automatische Löschung. Speicherort: EU (Frankfurt, Deutschland).

Brauche ich einen AVV?+

Ja — wird automatisch beim Onboarding abgeschlossen. Kein Papierkram nötig.

Können Gäste Löschung verlangen?+

Ja (Art. 17 DSGVO). Im Dashboard kannst du einzelne Fotos oder ganze Galerien löschen.

Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?+

Nach Kündigung hast du 30 Tage Zeit um alle Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten und Fotos unwiderruflich gelöscht.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns direkt — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

hallo@boothpilot.de